# Заявка на анализ
## Создание заявки на анализ
1. На вкладке **Заявки** нажмите кнопку **Создать заявку**.
2\. Выберите медиафайлы для загрузки на вашем компьютере или перетащите их в выделенную область.
После окончания загрузки файлов вы сможете выбрать типы нужных вам анализов. По умолчанию стоят все возможные галочки.
* **Распознавание и проверка документов** – распознавание и проверка полей документа
* [**Биометрический анализ изображений**](/oz-knowledge-ru/rukovodstva/rukovodstvo-razrabotchika/api/oz-api/use-cases/biometry.md) – сравнение нескольких фото и оценка уровня схожести
* [**Биометрический анализ изображений по базе фото**](/oz-knowledge-ru/rukovodstva/rukovodstvo-razrabotchika/api/oz-api/use-cases/collection.md) – сравнение загруженной фотографии с фотографиями лиц из базы данных.
* [**Liveness** ](/oz-knowledge-ru/rukovodstva/rukovodstvo-razrabotchika/api/oz-api/use-cases/liveness.md)– запуск алгоритма определения живости, который предназначен для проверки наличия живого человека по короткому видеофрагменту. Галочка доступна для выбора только при загрузке видеофайла.
Снимите галочки типов анализов, которые вам не требуются (или для которых не установлены соответствующие компоненты).
3\. Укажите теги – тип содержимого для каждого загруженного файла.
* Варианты для выбора типа **Документ** (можно загружать сразу несколько страниц одного документа):
* Страница с фотографией.
* Страница без фото.
* Если на фотографии не документ, а лицо, то нужно выбрать тип содержимого **Лицо**.
* Для видео доступен только тип содержимого **Лицо**, а также уточняющие теги:
* Ориентация: книжная или альбомная.
* Тип **движения** (какую команду выполнял человек на видео): сканирование, поворот налево, поворот направо, голова вниз, голова вверх, улыбка, закрытие глаз. Видео с определенным типом движения записывается через [OZ Mobile SDK](/oz-knowledge-ru/rukovodstva/rukovodstvo-razrabotchika/sdk/oz-mobile-sdk.md) и [WebSDK](/oz-knowledge-ru/rukovodstva/rukovodstvo-razrabotchika/sdk/websdk.md). Для обычного видео используйте тег **Сканирование**.
{% hint style="info" %}
**ВАЖНО** выбрать теги правильно, иначе результаты анализа могут быть ошибочными!
{% endhint %}
После выбора тегов нажмите кнопку **Отправить на анализ**.
По завершении анализа по выбранным ранее типам анализов появятся результаты:
* проверка пройдена – анализы завершились успешно;
* проверка не пройдена – лица не идентичны, человек с фото в коллекции нежелательных персон, произошла ошибка при анализе и др.;
* требуется оператор – этот вариант означает, что необходима дополнительная проверка с привлечением сотрудника.
Чтобы посмотреть подробный результат по конкретному типу анализа, нажмите на иконку рядом с ним.
Пользователю с ролью `OPERATOR` или `CLIENT OPERATOR` доступно изменение решения по анализам. Это используется в спорных ситуациях. Для изменения нужно нажать на кнопку **Принять решение**.
В новом окне нужно выбрать вердикт из выпадающего меню и нажать **Применить**.
По итогам выполненных анализов формируется статус всей заявки:
* `SUCCESS`– все хорошо, проверки пройдены успешно;
* `OPERATOR_REQUIRED` – анализы со статусом `DECLINED` отсутствуют, но один или больше анализов завершились со статусом `OPERATOR_REQUIRED`;
* `DECLINED` – один или больше анализов завершились с результатом `DECLINED`, то есть проверка не прошла.
Также в качестве статуса могут отображаться FAILED и INITIAL. FAILED означает, что один или более анализов завершились с какой-либо ошибкой; INITIAL показывает, что для данной папки анализы еще не назначались.
Если для вашей компании настроен шаблон отчета, из списка заявок при нажатии на заявку на анализ можно скачать отчет о проведении исследования в формате PDF по кнопке (1). Также скачивание доступно на экране самой заявки: нажмите кнопку Показать отчет в нижней части страницы под изображением.
Каждую заявку можно удалить как по кнопке из списка заявок (2), так и по кнопке **Удалить** из формы заявки.
## Фильтры заявок
Заявки на анализ можно фильтровать по некоторым параметрам. Область видимости заявок ограничена правами доступа роли вашего пользователя.
На вкладке **Заявки** нажмите на кнопку **Фильтр**.
Вы можете фильтровать по одному или нескольким полям заявки.
* **Номер заявки** – вставьте целый буквенно-цифровой номер заявки или наберите первые несколько символов.
* **Дата/время** – диапазон дат создания заявок.
* **Компания** – компания – владелец заявок.
* **Менеджер** – пользователь, под которым отправлены заявки.
* **Статус заявки** – общий результат анализов по заявке.
* **Тип анализа** – тип выполненного анализа.
* **Результат анализа** – фильтр по определенному результату. Выведутся все заявки, в которых присутствует хотя бы один анализ с таким результатом.
* **Мета** – можно фильтровать по определенным метаданным, добавив их название и значение по кнопке **Add**. **Метаданные** – это любая информация, которую можно передать при отправке заявки через API. Название и диапазон значений набираются в поле вручную.
По окончании заполнения полей нажмите кнопку **Найти**. Для сброса текущего фильтра нажмите кнопку **Очистить**.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://doc.ozforensics.com/oz-knowledge-ru/rukovodstva/rukovodstvo-polzovatelya/oz-webui/webui-order.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.